Άρθ. 1. Ταυτότητα και στοιχεία επικοινωνίας της EcoCald ως υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων.
Η EcoCald είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων των χρηστών που παρουσιάζονται σε αυτήν την πληροφόρηση, σχετικά με δεδομένα που συλλέγονται από αυτήν τη σελίδα προορισμού για τους αναφερόμενους σκοπούς.
Άρθ. 2. Επεξεργασία δεδομένων για την αγορά υπηρεσιών της EcoCald
Η EcoCald θα επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη για να επιτρέψει την επικοινωνία με εταιρείες που προσφέρουν υπηρεσίες που περιγράφονται στη σελίδα προορισμού της παρούσας πολιτικής απορρήτου (συνεργαζόμενη εταιρεία) και για την κατάρτιση των σχετικών συμφωνιών για την αγορά αυτών των υπηρεσιών.
Η νομική βάση αυτής της επεξεργασίας είναι η εκτέλεση προ-συμβατικών μέτρων που λαμβάνονται κατόπιν αιτήματος του ενδιαφερόμενου (άρθ. 6.1.b) του Κανονισμού).
Για το σκοπό αυτό, η EcoCald θα επεξεργάζεται τα δεδομένα του χρήστη για τον χρόνο που είναι αυστηρά απαραίτητος για τη διαβίβαση των δεδομένων στις συνεργαζόμενες εταιρείες, με την κατανόηση ότι μετά από αυτήν την περίοδο, η EcoCald μπορεί να διατηρήσει τα δεδομένα για τους σκοπούς και τα μέγιστα χρονικά διαστήματα αποθήκευσης που αναφέρονται σε άλλες ενότητες αυτών των πληροφοριών ή, σε κάθε περίπτωση, σε περιπτώσεις που ορίζονται από τον Κανονισμό ή από το νόμο.
Η παροχή δεδομένων για τον συγκεκριμένο σκοπό είναι προαιρετική: δηλαδή, δεν υπάρχει νομική ή συμβατική υποχρέωση παροχής δεδομένων· ωστόσο - δεδομένου ότι η επεξεργασία τους είναι απαραίτητη για να επιτρέψει την EcoCald να διαβιβάσει τα δεδομένα στις συνεργαζόμενες εταιρείες, η μη παροχή δεδομένων θα αποτρέψει την επικοινωνία με τον χρήστη από τις συνεργαζόμενες εταιρείες.
Άρθ. 4. Επεξεργασία δεδομένων για σκοπούς υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών
Η EcoCald θα επεξεργάζεται τα δεδομένα του χρήστη για γενική βοήθεια και εξυπηρέτηση πελατών, δηλαδή για να απαντά σε αιτήματα πληροφοριών των χρηστών ή σε καταγγελίες, αναφορές, διαφωνίες, καθώς και για να επιτρέπει στον χρήστη, εάν χρειαστεί, να αφήνει μια κριτική.
Η νομική βάση αυτής της επεξεργασίας είναι η εκτέλεση προ-συμβατικών μέτρων που λαμβάνονται κατόπιν αιτήματος του ενδιαφερόμενου (άρθ. 6.1.b τελευταίο εδάφιο του Κανονισμού) ή, ανάλογα με την περίπτωση, το έννομο συμφέρον της EcoCald (άρθ. 6 παράγρ. 1 σημείο f του Κανονισμού). Το έννομο συμφέρον της EcoCald είναι να απαντά σε αιτήματα για πληροφορίες, αναφορές, διαφωνίες και καταγγελίες χρηστών. Αυτό το έννομο συμφέρον της EcoCald συμβαδίζει με το έννομο συμφέρον των ίδιων των χρηστών που υποβάλλουν τα αιτήματα και/ή τις αναφορές και/ή τις διαφωνίες και/ή τις καταγγελίες.