Πολιτική απορρήτου

 

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 («ΓΚΠΔ» ή «Κανονισμός»)

Περίληψη

Άρθρο 1. Ταυτότητα και στοιχεία επικοινωνίας της Ushoppy World ως υπεύθυνη επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων. Άρθρο 2. Επεξεργασία δεδομένων με σκοπό την απόκτηση υπηρεσιών μέσω της Ushoppy World. Άρθρο 3. Επεξεργασία δεδομένων για γενικούς σκοπούς marketing. Άρθρο 4. Επεξεργασία δεδομένων για σκοπούς υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών. Άρθρο 5. Επεξεργασία δεδομένων για τον καθορισμό, την άσκηση ή την υπεράσπιση ενός δικαιώματος. Άρθρο 6. Κατηγορίες αποδεκτών στις οποίες η Ushoppy World κοινοποιεί τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη (αποδέκτες). Άρθρο 7. Μεταφορά σε τρίτες χώρες. Άρθρο 8. Δικαίωμα αντίρρησης. Άρθρο 9. Δικαίωμα πρόσβασης. Άρθρο 10. Δικαίωμα διόρθωσης. Άρθρο 11. Δικαίωμα διαγραφής. Άρθρο 12. Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας. Άρθρο 13. Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων. Άρθρο 14. Χρόνοι και μέθοδοι ανταπόκρισης σε περίπτωση άσκησης των δικαιωμάτων του ενδιαφερόμενου. Άρθρο 15. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή.

Άρθρο 1. Ταυτότητα και στοιχεία επικοινωνίας της Ushoppy World ως υπεύθυνη επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων

Η Ushoppy World είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών που αναφέρονται στις πληροφορίες αυτές και που αφορούν τα δεδομένα που συλλέγονται από αυτή τη σελίδα προορισμού για τους σκοπούς που αναφέρονται εκεί. Τα στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας της Ushoppy World είναι τα εξής:

Ushoppyworld.com

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: support@ushoppyworld.com;

Άρθρο 2. Επεξεργασία δεδομένων με σκοπό την απόκτηση υπηρεσιών μέσω της Ushoppy World

Η Ushoppy World θα επεξεργαστεί τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη για να του επιτρέψει να επικοινωνήσει με τις εταιρείες που προσφέρουν τις υπηρεσίες που περιγράφονται στη σελίδα προορισμού στην οποία αναφέρεται αυτή η πολιτική απορρήτου (Εταιρεία Συνεργάτης) και να συνάψει τις αντίστοιχες συμβάσεις αγοράς αυτών των υπηρεσιών. Η νομική βάση για αυτή την επεξεργασία είναι η εκτέλεση προ-συμβατικών μέτρων που λήφθηκαν κατόπιν αιτήματος του ενδιαφερομένου (άρθρο 6.1.b του Κανονισμού).

Για το σκοπό αυτό, η Ushoppy World θα επεξεργαστεί τα δεδομένα του χρήστη για όσο χρόνο απαιτείται για να μεταδώσει τα δεδομένα στις Εταιρείες Συνεργάτες, χωρίς να επηρεάζεται το γεγονός ότι, μετά την παρέλευση αυτής της περιόδου, η Ushoppy World μπορεί να διατηρήσει τα δεδομένα για τους σκοπούς και για το μέγιστο χρονικό διάστημα διατήρησης που αναφέρονται στις άλλες ενότητες αυτής της πληροφορίας, αν χρειαστεί, και/ή, σε κάθε περίπτωση, για τις περιπτώσεις που προβλέπονται από τον Κανονισμό και/ή το νόμο.

Η παροχή δεδομένων για τον σκοπό αυτό είναι προαιρετική: δηλαδή, δεν υπάρχει νομική ή συμβατική υποχρέωση να παρέχονται τα δεδομένα. Ωστόσο, δεδομένου ότι η επεξεργασία τους είναι αναγκαία για να επιτρέψει στην Ushoppy World να μεταδώσει τα δεδομένα στις Εταιρείες Συνεργάτες, η μη παροχή των δεδομένων θα αποτρέψει την επικοινωνία του χρήστη από τις Εταιρείες Συνεργάτες.

Άρθρο 3. Επεξεργασία δεδομένων για γενικούς σκοπούς marketing

Η Ushoppy World δεν θα συλλέξει ούτε θα επεξεργαστεί τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη για να αποστείλει, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενημερωτικές και προωθητικές επικοινωνίες ή newsletters, που αφορούν προϊόντα και/ή υπηρεσίες της ίδιας ή/και τρίτων.

Άρθρο 4. Επεξεργασία δεδομένων για σκοπούς υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών

Η Ushoppy World θα επεξεργαστεί τα δεδομένα του χρήστη για γενικές δραστηριότητες υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών και, επομένως, για να απαντήσει σε αιτήματα πληροφοριών από τους χρήστες ή να απαντήσει σε παράπονα, αναφορές, διαφωνίες, καθώς και για να επιτρέψει στον χρήστη, αν το επιθυμεί, να δημοσιεύσει μια κριτική.

Η νομική βάση για αυτή την επεξεργασία είναι η εκτέλεση προ-συμβατικών μέτρων που λήφθηκαν κατόπιν αιτήματος του ενδιαφερομένου (άρθρο 6.1.b, τελευταία παράγραφος, του Κανονισμού) ή, κατά περίπτωση, το έννομο συμφέρον της Ushoppy World (άρθρο 6.1.f του Κανονισμού). Το έννομο συμφέρον της Ushoppy World είναι να απαντά σε αιτήματα πληροφοριών και/ή αναφορές και/ή διαφωνίες και/ή παράπονα των χρηστών. Αυτό το έννομο συμφέρον της Ushoppy World ταυτίζεται επίσης με το έννομο συμφέρον των χρηστών που υποβάλλουν τα αιτήματα και/ή αναφορές και/ή διαφωνίες και/ή παράπονα και οι οποίοι, επομένως, στο πλαίσιο της σχέσης τους με την Ushoppy World, μπορεί να θεωρηθεί λογικά αναμενόμενο ότι τα προσωπικά τους δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν από την Ushoppy World για να τους παρέχει ανατροφοδότηση. Το έννομο συμφέρον της Ushoppy World, όπως αναγνωρίστηκε, μπορεί να θεωρηθεί ότι υπερισχύει των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών του ενδιαφερομένου, επίσης λόγω αυτών των λογικών προσδοκιών και της σχέσης που υπάρχει μεταξύ του ενδιαφερομένου και της Ushoppy World. Ο χρήστης έχει, σε κάθε περίπτωση, το δικαίωμα να αντιταχθεί, ανά πάσα στιγμή, για λόγους που σχετίζονται με την προσωπική του κατάσταση, στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που τον αφορούν για τον σκοπό αυτό (δηλαδή, υποστήριξη και εξυπηρέτηση πελατών).

Άρθρο 5. Επεξεργασία δεδομένων για τον καθορισμό, την άσκηση ή την υπεράσπιση ενός δικαιώματος

Η Ushoppy World θα επεξεργαστεί τα δεδομένα του χρήστη για την καθιέρωση, άσκηση ή υπεράσπιση ενός δικαιώματος σε όλες τις αρμόδιες υπηρεσίες. Η νομική βάση για αυτή την επεξεργασία είναι το έννομο συμφέρον της Ushoppy World (άρθρο 6.1.f του Κανονισμού). Το έννομο συμφέρον της Ushoppy World είναι να αναζητήσει διορθωτικά μέτρα για να εξασφαλίσει την εκπλήρωση των συμβατικών δικαιωμάτων της ή να αποδείξει ότι έχει τηρήσει τις υποχρεώσεις που προκύπτουν από τη σύμβαση με τον ενδιαφερόμενο ή που επιβάλλονται στην Ushoppy World από το νόμο. Το έννομο αυτό συμφέρον στηρίζεται, με τη σειρά του, στο δικαίωμα υπεράσπισης που προστατεύεται συνταγματικά. Επομένως, μπορεί να θεωρηθεί ότι υπερισχύει των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών του ενδιαφερομένου, επίσης λόγω των λογικών προσδοκιών του ίδιου. Σε κάθε περίπτωση, ο χρήστης έχει το δικαίωμα να αντιταχθεί, ανά πάσα στιγμή. Μπορεί να ασκήσει αυτό το δικαίωμα επικοινωνώντας με την Ushoppy World στις διευθύνσεις που αναφέρονται στο άρθρο 1 αυτής της πολιτικής απορρήτου.

Άρθρο 6. Κατηγορίες αποδεκτών στις οποίες η Ushoppy World κοινοποιεί τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη (αποδέκτες)

Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχει ο χρήστης μπορούν να κοινοποιηθούν από την Ushoppy World στις κατηγορίες αποδεκτών που αναφέρονται παρακάτω. Οι αποδέκτες στους οποίους η Ushoppy World κοινοποιεί τα δεδομένα ενεργούν ως υπεύθυνοι επεξεργασίας που διορίζονται από την Ushoppy World μέσω ειδικής σύμβασης (Υπεύθυνοι Επεξεργασίας) ή ως άτομα που έχουν διοριστεί για να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα υπό την άμεση εξουσία της Ushoppy World (Διορισμένοι) ή, στην περίπτωση τρίτων που χρησιμοποιούνται από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας, ως “Υπεργολάβοι”, σύμφωνα με το άρθρο 28.4 του Κανονισμού. Τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών μπορούν να κοινοποιηθούν από την Ushoppy World στις εξής κατηγορίες αποδεκτών:

  • Στις Εταιρείες Συνεργάτες, όπως ορίζονται στο άρθρο 1 αυτής της πληροφορίας, ώστε να μπορέσουν να επικοινωνήσουν με τον χρήστη και να του προτείνουν τη σύναψη συμβάσεων σχετικών με τις υπηρεσίες που περιγράφονται από τη σελίδα προορισμού στην οποία αναφέρεται αυτή η πληροφορία.
  • Σε εταιρείες που διορίζονται από την Ushoppy World για την αποστολή εμπορικών επικοινωνιών, δρώντας εκ μέρους της Ushoppy World ως Υπεύθυνοι Επεξεργασίας (Επεξεργαστές Δεδομένων).
  • Σε όλους εκείνους τους αποδέκτες, συμπεριλαμβανομένων των δημόσιων αρχών, που έχουν πρόσβαση στα δεδομένα δυνάμει κανονιστικών ή διοικητικών διατάξεων.

Άρθρο 7. Μεταφορά σε τρίτες χώρες

Τα προσωπικά δεδομένα δεν μεταφέρονται σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και του Ηνωμένου Βασιλείου.

Άρθρο 8. Δικαίωμα αντίρρησης

Ο ενδιαφερόμενος έχει το δικαίωμα να αντιταχθεί ανά πάσα στιγμή, για λόγους που σχετίζονται με την προσωπική του κατάσταση, στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που τον αφορούν που πραγματοποιείται με σκοπούς που βασίζονται στο έννομο συμφέρον του υπεύθυνου επεξεργασίας. Εάν τα δεδομένα επεξεργάζονται για σκοπούς άμεσου marketing, ο ενδιαφερόμενος έχει επίσης το δικαίωμα να αντιταχθεί ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που τον αφορούν για αυτούς τους σκοπούς.

Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος αντίρρησης, η Ushoppy World θα παύσει την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, εκτός εάν αποδείξει την ύπαρξη επιτακτικών νόμιμων λόγων για την επεξεργασία που υπερισχύουν των συμφερόντων, δικαιωμάτων και ελευθεριών του ενδιαφερομένου ή για την καθιέρωση, άσκηση ή υπεράσπιση ενός δικαιώματος ενώπιον των δικαστηρίων. Εάν ο ενδιαφερόμενος αντιταχθεί στην επεξεργασία για σκοπούς άμεσου marketing, τα προσωπικά δεδομένα δεν θα επεξεργάζονται πλέον για αυτόν τον σκοπό.

Άρθρο 9. Δικαίωμα πρόσβασης

Ο ενδιαφερόμενος έχει το δικαίωμα να λάβει από την Ushoppy World επιβεβαίωση εάν επεξεργάζονται ή όχι δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που τον αφορούν και, εφόσον ναι, να αποκτήσει πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα και στις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Οι σκοποί της επεξεργασίας.
  • Οι κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που αφορούν.
  • Οι αποδέκτες ή κατηγορίες αποδεκτών στους οποίους έχουν κοινοποιηθεί ή θα κοινοποιηθούν τα προσωπικά δεδομένα, ιδίως αν οι αποδέκτες είναι τρίτες χώρες ή διεθνείς οργανισμοί.
  • Όταν είναι δυνατόν, η προβλεπόμενη περίοδος διατήρησης των προσωπικών δεδομένων ή, αν αυτό δεν είναι δυνατό, τα κριτήρια που χρησιμοποιούνται για τον προσδιορισμό αυτής της περιόδου.
  • Η ύπαρξη του δικαιώματος του ενδιαφερομένου να ζητήσει από τον υπεύθυνο επεξεργασίας να διορθώσει ή να διαγράψει τα προσωπικά δεδομένα του ή να περιορίσει την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που τον αφορούν ή να αντιταχθεί στην επεξεργασία τους.
  • Το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή.
  • Αν τα δεδομένα δεν συλλέγονται από τον ενδιαφερόμενο, όλες οι διαθέσιμες πληροφορίες σχετικά με την προέλευσή τους.
  • Η ύπαρξη αυτοματοποιημένων αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένων των διαδικασιών κατάταξης, που παράγουν νομικές συνέπειες για τον ενδιαφερόμενο ή τον επηρεάζουν σημαντικά, και τουλάχιστον στις περιπτώσεις αυτές, σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τη λογική που χρησιμοποιείται, καθώς και τη σημασία και τις αναμενόμενες συνέπειες αυτής της επεξεργασίας για τον ενδιαφερόμενο.

Η Ushoppy World παρέχει ένα αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που υπόκεινται σε επεξεργασία. Σε περίπτωση επιπλέον αντιγράφων που ζητούνται από τον ενδιαφερόμενο, η Ushoppy World μπορεί να χρεώσει εύλογη αμοιβή βασισμένη στα διοικητικά έξοδα. Εάν ο ενδιαφερόμενος υποβάλει το αίτημα ηλεκτρονικά και, εκτός εάν ο ενδιαφερόμενος δηλώσει διαφορετικά, οι πληροφορίες παρέχονται σε ένα κοινώς χρησιμοποιούμενο ηλεκτρονικό μορφότυπο.

Άρθρο 10. Δικαίωμα διόρθωσης

Ο ενδιαφερόμενος έχει το δικαίωμα να λάβει από την Ushoppy World τη διόρθωση των προσωπικών δεδομένων που τον αφορούν χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Λαμβάνοντας υπόψη τους σκοπούς της επεξεργασίας, ο ενδιαφερόμενος έχει το δικαίωμα να αποκτήσει την ολοκλήρωση των προσωπικών δεδομένων που είναι ελλιπή, ακόμη και μέσω της υποβολής συμπληρωματικής δήλωσης.

Άρθρο 11. Δικαίωμα διαγραφής

Ο ενδιαφερόμενος έχει το δικαίωμα να λάβει από την Ushoppy World τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων που τον αφορούν χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και η Ushoppy World έχει την υποχρέωση να διαγράψει τα προσωπικά δεδομένα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, εάν ισχύει μια από τις εξής λόγους:

  • Τα προσωπικά δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα σε σχέση με τους σκοπούς για τους οποίους έχουν συλλεγεί ή επεξεργαστεί με άλλο τρόπο.
  • Ο ενδιαφερόμενος ανακαλεί τη συγκατάθεση στην οποία βασίζεται η επεξεργασία, αν δεν υπάρχει άλλη νομική βάση για την επεξεργασία.
  • Ο ενδιαφερόμενος αντιτίθεται στην επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον του υπεύθυνου επεξεργασίας για λόγους που σχετίζονται με την προσωπική του κατάσταση και δεν υπάρχουν επιτακτικοί νόμιμοι λόγοι ή αντιτίθεται στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων για σκοπούς άμεσου marketing.
  • Τα προσωπικά δεδομένα επεξεργάζονται παράνομα.
  • Τα προσωπικά δεδομένα πρέπει να διαγραφούν για την εκπλήρωση νομικής υποχρέωσης σύμφωνα με το δίκαιο της Ένωσης ή των κρατών μελών που υπόκειται ο υπεύθυνος επεξεργασίας.

Άρθρο 12. Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας

Ο ενδιαφερόμενος έχει το δικαίωμα να αποκτήσει από την Ushoppy World τον περιορισμό της επεξεργασίας όταν συμβαίνει μία από τις εξής περιπτώσεις:

  • Ο ενδιαφερόμενος αμφισβητεί την ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων κατά τη διάρκεια του χρόνου που είναι απαραίτητο για την Ushoppy World να ελέγξει την ακρίβεια αυτών των προσωπικών δεδομένων.
  • Η επεξεργασία είναι παράνομη και ο ενδιαφερόμενος αντιτίθεται στη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων και ζητάει αντ’ αυτού να περιοριστεί η χρήση τους.
  • Ενώ η Ushoppy World δεν χρειάζεται πλέον τα δεδομένα για τους σκοπούς της επεξεργασίας, τα προσωπικά δεδομένα είναι απαραίτητα για τον ενδιαφερόμενο να γνωρίζει, να ασκήσει ή να υπερασπιστεί ένα δικαίωμα ενώπιον των δικαστηρίων.
  • Ο ενδιαφερόμενος έχει αντιταχθεί στην επεξεργασία στις περιπτώσεις επεξεργασίας βασισμένης στο έννομο συμφέρον του υπεύθυνου επεξεργασίας, για λόγους που σχετίζονται με την προσωπική του κατάσταση, αναμένοντας την επαλήθευση της πιθανής υπεροχής των επιτακτικών λόγων της Ushoppy World σε σχέση με τους λόγους του ενδιαφερόμενου.

Εάν η επεξεργασία περιορίζεται, τα προσωπικά δεδομένα που υπόκεινται στον περιορισμό θα επεξεργάζονται, εκτός για σκοπούς διατήρησης, μόνο με τη συγκατάθεση του ενδιαφερόμενου ή για την καθιέρωση, άσκηση ή υπεράσπιση ενός δικαιώματος δικαστικά ή για την προστασία των δικαιωμάτων άλλου φυσικού ή νομικού προσώπου ή για λόγους σημαντικού δημόσιου συμφέροντος της Ένωσης ή ενός κράτους μέλους. Ο ενδιαφερόμενος που έχει αποκτήσει τον περιορισμό της επεξεργασίας ενημερώνεται από τον υπεύθυνο επεξεργασίας πριν από την αναίρεση αυτής της περιορισμού.

Άρθρο 13. Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων

Ο ενδιαφερόμενος έχει το δικαίωμα να λάβει τα προσωπικά δεδομένα που τον αφορούν που παρέχονται στην Ushoppy World σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανές μορφότυπο. και έχει το δικαίωμα να μεταφέρει αυτά τα δεδομένα σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας χωρίς εμπόδια από τον υπεύθυνο επεξεργασίας στον οποίο τα παρείχε, εάν:

  • Η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση του ενδιαφερόμενου ή σε σύμβαση.
  • Η επεξεργασία πραγματοποιείται μέσω αυτοματοποιημένων μέσων.

Στην άσκηση του δικαιώματος φορητότητας των δεδομένων, ο ενδιαφερόμενος έχει το δικαίωμα να λάβει την άμεση μετάδοση των προσωπικών του δεδομένων από έναν υπεύθυνο επεξεργασίας σε άλλον, εάν είναι τεχνικά εφικτό. Η άσκηση του δικαιώματος φορητότητας κατανοείται χωρίς να επηρεάζει το δικαίωμα διαγραφής. Το δικαίωμα φορητότητας δεν πρέπει να επηρεάζει τα δικαιώματα και τις ελευθερίες άλλων.

Άρθρο 14. Χρόνοι και μέθοδοι απάντησης σε περίπτωση άσκησης των δικαιωμάτων του ενδιαφερόμενου

Η Ushoppy World παρέχει στον ενδιαφερόμενο πληροφορίες σχετικά με τις ενέργειες που πραγματοποιήθηκαν σε σχέση με ένα αίτημα άσκησης των δικαιωμάτων που αναγνωρίζονται στα άρθρα 15 έως 22 του Κανονισμού (δηλαδή, δικαίωμα πρόσβασης, δικαίωμα διόρθωσης, δικαίωμα διαγραφής, δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων, δικαίωμα αντίρρησης) και από αυτήν την πολιτική απορρήτου (Δικαιώματα του ενδιαφερόμενου), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, εντός προθεσμίας ενός μήνα από τη λήψη του αιτήματος. Αυτή η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο μήνες αν χρειάζεται, λαμβάνοντας υπόψη την πολυπλοκότητα και τον αριθμό των αιτημάτων. Η Ushoppy World ενημερώνει τον ενδιαφερόμενο για αυτήν την παράταση και για τους λόγους της καθυστέρησης εντός προθεσμίας ενός μήνα από τη λήψη του αιτήματος. Εάν ο ενδιαφερόμενος υποβάλει το αίτημα ηλεκτρονικά,

Άρθρο 15. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή

Χωρίς να θίγεται οποιοδήποτε άλλο διοικητικό ή δικαστικό ένδικο μέσο, ο ενδιαφερόμενος που θεωρεί ότι η επεξεργασία που τον αφορά παραβιάζει τον Κανονισμό έχει το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην εποπτική αρχή, ειδικότερα στη χώρα μέλος στην οποία συνήθως διαμένει, εργάζεται ή στο μέρος όπου συνέβη η υποτιθέμενη παράβαση. Η εποπτική αρχή στην οποία έχει υποβληθεί η καταγγελία ενημερώνει τον καταγγέλλοντα για την κατάσταση ή το αποτέλεσμα της καταγγελίας, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας προσφυγής στο δικαστήριο.