Az alábbiakban meghatározott általános értékesítési feltételek (a továbbiakban “Általános Szerződési Feltételek”) vonatkoznak az Ushoppy World által ezen az oldalon keresztül világszerte végzett minden értékesítésre (a továbbiakban “Eladó” vagy “Honlap” vagy “Eladó”).
Összefoglaló
1. cikk Az eladási feltételek elfogadása
2. cikk A vásárlás módja
3. cikk A fizetés módja
4. cikk A szállítás módja
5. cikk. Elállási jog
6. cikk. Az eladó szavatossága
7. cikk Az eladó szavatossága a vevővel szembenA
8. cikk Adatvédelem
9. cikk. cikk.
1. cikk. Az értékesítési feltételek elfogadása
Az Eladó és a Vevő közötti szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó elküldi a megrendelést elfogadó e-mailt az alábbiakban leírt vásárlási módok szerint. Azzal, hogy a Vevő megrendelést ad le az előírt különböző módokon, kijelenti, hogy elolvasta a vásárlási eljárás során megadott összes információt, és teljes mértékben elfogadja az alábbiakban leírt általános és fizetési feltételeket.
Amennyiben a Vevő fogyasztó, az online vásárlási eljárás befejezését követően köteles kinyomtatni vagy elmenteni egy elektronikus példányt, és minden esetben megőrizni a jelen általános szerződési feltételeket.
A megrendelés akár részleges el nem fogadásából eredő közvetlen vagy közvetett személyi és/vagy dologi károkért való közvetlen vagy közvetett szerződéses vagy szerződésen kívüli felelősség kizárásra kerül a Vevő minden kártérítési vagy kártalanítási joga.
2. cikk. Vásárlási módszerek
A Vevő kizárólag a Webhely elektronikus katalógusában a megrendelés leadásakor szereplő termékeket vásárolhatja meg, a vonatkozó adatlapokon leírtak szerint. Magától értetődik, hogy a termék leíró lapját kísérő kép nem feltétlenül reprezentálja tökéletesen a termék jellemzőit, hanem színben, méretben és tartozékokban eltérhet az ábrán szereplő termékektől. A vásárlást alátámasztó valamennyi információ egyszerű általános tájékoztató anyagként értelmezendő, amely nem utalhat az egyes termékek tényleges jellemzőire.
A megrendelés helyes átvételét az Eladó egy e-mail válaszüzenettel igazolja vissza, amelyet a Vevő által közölt e-mail címre küld. Ez a visszaigazoló üzenet tartalmazza a megrendelés teljesítésének dátumát és időpontját, valamint egy megrendelési számot, amelyet az Eladóval való minden későbbi kommunikáció során használni kell. Az üzenet bemutatja a Vevő által megadott összes adatot, aki vállalja, hogy ellenőrzi azok pontosságát, és az ügyfélszolgálaton keresztül haladéktalanul közli az esetleges javításokat.
az Eladó ellenőrzi a termékek raktáron való elérhetőségét, majd ezt követően elküldi a megrendelést elfogadó e-mailt, amely az adásvételi szerződést megköti, és amely a logisztikai partner legjobb gyakorlatának megfelelően tartalmazza a várható szállítási határidőt is. A megrendelés el nem fogadása esetén az Eladó garantálja a Vevővel való kommunikációt e-mailben vagy telefonon az összefoglaló e-mail kézhezvételétől számított három napon belül.
3. cikk. Fizetési formák
Hitelkártya: hitelkártyás fizetési móddal történő áruvásárlás esetén a hitelkártyát a megrendelés feldolgozásával egyidejűleg megterhelik.Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a Vásárlótól további információkat kérjen (pl. telefonszám) vagy a használt Kártya tulajdonjogát igazoló dokumentumok másolatát küldje el. A szükséges dokumentumok hiányában az Eladó fenntartja a jogot, hogy a megrendelést ne fogadja el.
Az Eladó a vásárlási folyamat során semmilyen időpontban nem ismerheti meg a vevő hitelkártyájára vonatkozó információkat, amelyeket biztonságos kapcsolaton keresztül közvetlenül a tranzakciót lebonyolító banki intézmény weboldalára továbbítanak. Az Eladó nem tárolja a Vevő hitelkártyaadatait, és nem fér hozzá azokhoz.
Utánvétel: Utánvétes vásárlás esetén a teljes összegre nem számítunk fel pótdíjat, amit a fizetési mód kiválasztásakor egyértelműen jelezünk. A fizetés, amely közvetlenül a futárnak történik, a termékek átadásakor történik. Kizárólag készpénzzel lehet fizetni, csekken történő fizetés nem lehetséges.
PayPal-on keresztül történő vásárlás: PayPal fizetési móddal történő vásárlás esetén az online tranzakció befejezésekor a PayPal azonnal megterheli az elvégzett vásárlásnak megfelelő összeget.
4. cikkk. A küldés módszerei
Az Eladó képes megrendeléseket elfogadni világméretű kiszállításra. A legjobb nemzeti és nemzetközi expressz futárcégeket használjuk a világméretű szállításhoz, így garantálva a biztonságos, gyors és nyomon követhető szolgáltatást. Minden megrendelést a megrendelés elfogadását követő 2 munkanapon belül feldolgozunk és kiszállítunk.
Az Eladó minden egyes leadott megrendelésről a szállított anyagról kísérő dokumentumot állít ki. A számla esetleges kiállításához a Vevő által a megrendeléskor megadott adatok az irányadóak. A megrendelés leadása után már nem lehet számlát kérni, ha ez a kívánság korábban nem került kifejezésre. A számla kiállítása után már nem lehet módosítani a számlát.
Az esetleges szállítási költségek az Eladót terhelik, és a megrendelés leadásakor egyértelműen fel vannak tüntetve. A Vevő a megrendelés teljes összegénél nem tartozik többel.
A megrendelt áru kiszállítása utcai szinten történik, kivéve az ügyfélszolgálatunk eltérő közlése esetén, a termék műszaki adatlapja szerint:
ügyfélszolgálatunk eltérő közlése, a termék adatlapjának rendelkezései szerint, adott esetben a padlószállítás kifejezett megvásárlása. Az áru futár általi átadásakor az Ügyfélnek ellenőriznie kell:
hogy a leszállított csomagok száma megfelel-e az árukat kísérő dokumentumon feltüntetett számnak. hogy a csomagolás sértetlen, nem sérült, nem nedves vagy más módon megváltozott, beleértve a záróanyagokat (ragasztószalag vagy pántok) is.
A csomagolás és/vagy a termék bármilyen sérülését, a csomagok számában vagy a jelzésekben mutatkozó eltérést azonnal jelenteni kell, a futár szállítólevelén a “KONTROLL FELVÉTEL” felirat feltüntetésével (a FELVÉTEL INDOKÁNAK MEGHATÁROZÁSÁVAL, pl. “lyukas csomagolás”, “összetört csomagolás” csomagolás” stb.). A futár dokumentumának aláírását követően a Vevő nem kifogásolhatja a szállított áru külső jellemzőit.
Az átvett termékek fizikai épségével, megfelelőségével vagy teljességével kapcsolatos problémákat a kézbesítéstől számított 3 napon belül kell bejelenteni a jelen dokumentumban meghatározott módon.
Abban az esetben, ha a futár raktárában 5 munkanapon belül nem sikerül átvenni a raktáron lévő anyagot, mert a Vevő által a megrendeléskor megadott címre történő szállítás ismételten lehetetlen, a megrendelt tételek visszakerülnek az Eladó raktárába.
5. cikk. Az elállás joga
Ha a Vevő fogyasztó (azaz olyan természetes személy, aki az árut nem szakmai tevékenységéhez kapcsolódó célból vásárolja meg), jogosult az adásvételi szerződéstől bármilyen okból, indoklás és szankció nélkül elállni. E jogának gyakorlásához a Vevőnek az áru átvételétől számított 14 naptári napon belül az Eladó ügyfélszolgálatához kell fordulnia e-mailben a support@ushoppyworld.com e-mail címre (név, földrajzi cím, telefonszám és esetleges e-mail cím megadása. cím, lehetőleg az innen letölthető elállási formanyomtatvány felhasználásával), jelezve, hogy élni kíván az elállási jogával.
A szerződéstől való elállás esetén az Eladónak teljesített valamennyi kifizetést indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül, amikor az elállásról szóló döntésről értesültünk, vissza kell fizetni.A visszatérítés banki átutalással történik, a Vevő felelőssége, hogy haladéktalanul megadja a visszatérítéshez szükséges banki adatokat (számlaszám/IBAN és a folyószámla tulajdonosa). A Vevő felelős az áru Eladónak történő visszaküldéséért. Az áru visszaküldésének közvetlen költségei a Vevőt terhelik.
Az Ügyfél csak az áru értékcsökkenéséért felel, amely az áru természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükségesől eltérő kezeléséből ered. Az Ügyfél teljes felelősséget vállal a szállítmányért a raktárunkba való beérkezéséig.Amennyiben az áru a szállítás során megsérül, az Eladó értesíti a Vevőt az esetről (az áru raktáraiba történő beérkezésétől számított 5 munkanapon belül), hogy a Vevő gyorsan reklamálhasson az általa választott futárral szemben, és visszakapja a költséget, a vagyon értékét (ha biztosított); ebben az esetben a termék a Vevő rendelkezésére áll visszaküldésre, az elállási kérelem egyidejű törlésével.
az Eladó semmilyen módon nem felel a biztosítással nem rendelkező szállítmányok által visszaküldött áruk sérüléséért vagy lopásáért/veszteségéért. Az áru Vevő általi elszállítása esetén a visszatérítés felfüggesztésre kerül az áru Eladó raktárában történő átvételének időpontjáig, illetve addig az időpontig, amíg a Vevő a szállítást átvételi elismervénnyel igazolja.
Az elállási jog azonban a következő feltételekhez kötött:
a jog a megvásárolt termék egészére vonatkozik; az elállási jog nem gyakorolható csak a megvásárolt termék egy részére (pl. tartozékokra, kísérő szoftverekre stb.);
a jog nem vonatkozik:
(i) felbontott, lezárt audiovizuális termékekre vagy szoftverekre (beleértve a hardverburkolatokat is); ii) egyedi vagy egyértelműen személyre szabott termékekre; iii) újságokra, folyóiratokra és magazinokra, kivéve az ilyen termékek szállítására vonatkozó előfizetési szerződéseket; iv) olyan termékekre, amelyek valószínűleg gyorsan romlanak vagy lejárnak; a vásárolt árunak sértetlenül, eredeti csomagolásában, minden részével együtt (beleértve a csomagolást és az összes dokumentációt és kiegészítő berendezést) kell visszaküldeni: kézikönyvek, kábelek stb.); Az eredeti csomagolás sérülésének korlátozása érdekében javasoljuk, hogy egy második dobozban helyezze el.
A raktárba érkezéskor a terméket megvizsgálják, hogy megállapítsák a nem a szállításból eredő esetleges sérüléseket vagy manipulációkat.
Ha az eredeti csomagolás és/vagy a csomagolás sérült, az Eladó levonja az esedékes visszatérítés egy százalékát, amely semmiképpen sem haladhatja meg a visszatérítés 10%-át, a helyreállítási költségekhez való hozzájárulásként.
Az elállási jog teljes egészében megszűnik az áru (csomagolás és/vagy annak tartalma) sértetlenségének alapvető feltételeinek hiánya miatt, amennyiben az Eladó meggyőződik róla:
az áru nem gondos, az épségét veszélyeztető használata, vagy bármilyen fogyóeszköz használata; a külső csomagolás és/vagy az eredeti belső csomagolás hiánya; a termék szerves elemeinek (tartozékok, kábelek, kézikönyvek, pótalkatrészek stb.) hiánya; a terméknek a szállításon kívüli okból bekövetkezett sérülése.
Az elállási jog elvesztése esetén az áru az Eladó telephelyén marad, és a Vevő rendelkezésére áll a Vevő költségén történő átvételre.
Art. 6. Garantías del vendedor
Az Eladó által értékesített valamennyi termékre a gyártó szabványos jótállása és az Eladó 24 hónapos jótállása vonatkozik.
7. cikk: Ügyfélgaranciák
Az Ügyfél kijelenti és garantálja, hogy (i) nagykorú és a Fogyasztói törvénykönyv 3. cikkének rendelkezései szerinti fogyasztó; (ii) az Ügyfél által a szerződés teljesítéséhez megadott információk helyesek, igazak és nem sértik harmadik személyek jogait.
8. cikk Adatvédelem
A megrendelés leadásakor kért személyes adatok gyűjtése és feldolgozása a Vevő kifejezett kéréseinek teljesítése céljából történik. Az Eladó garantálja ügyfeleinek a személyes adatok feldolgozására vonatkozó jogszabályok betartását, amelyet a 2016/679 európai rendelet („GDPR”) 13. cikkében említett adatvédelmi kódex szabályoz.
Az oldalra vonatkozó teljes körű információk az Adatvédelmi irányelvek szakaszban találhatók.
9. cikk. Visszatérítési és visszatérítési politika
Ha bármilyen okból kifolyólag nem elégedett a megrendelésével, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk. A gyorsabb megoldás érdekében kérjük, csatoljon három fényképet, amelyeken látható a sérült terület a terméken. A legjobb képek sík felületen, a címke és a hiba egyértelmű feltüntetésével készülnek. Ezt az információt felhasználjuk, hogy segítsünk Önnek a megrendelésével kapcsolatban.
A visszatérítésre vonatkozó körülmények
Visszatérítést kaphat, ha:
A megvásárolt termék nem működik
Ön nem kapta meg a terméket 60 munkanapon belül.
A visszatérítés kizárólag és kizárólag banki átutalással történik, az IBAN és a jogosult nevének előzetes közlése mellett.
Az eladó garanciája nem terjed ki:
Baleseti kár
Helytelen gondozás
Normál elhasználódás Törés
a szín és az anyag
Eladás utáni módosítások
A víznek kitett termékek visszavételét/cseréjét nem fogadjuk el.
Elállási jog
Ha a Vevő fogyasztó (azaz olyan természetes személy, aki az árut nem szakmai tevékenységéhez kapcsolódó célból vásárolja meg), jogosult az adásvételi szerződéstől bármilyen okból, indoklás nélkül és szankció nélkül elállni.E jogának gyakorlásához a Vevőnek az áru átvételétől számított 14 naptári napon belül kapcsolatba kell lépnie az Eladó ügyfélszolgálatával a marketing e-mail címre küldött e-mailben (név, földrajzi cím, telefonszám és esetleges e-mail cím megadása. címen, lehetőleg az innen letölthető elállási formanyomtatvány felhasználásával), és jeleznie kell, hogy élni kíván az elállási jogával.
A szerződéstől való elállás esetén az Eladónak teljesített valamennyi kifizetést haladéktalanul, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül, amikor az elállásról szóló döntésről értesültünk, vissza kell fizetni. E visszatérítéseket banki átutalással kell teljesíteni, és a Vevő felelőssége, hogy haladéktalanul megadja a visszatérítéshez szükséges banki adatokat (számlaszám/IBAN és folyószámla-tulajdonos). A Vevő felelős az áruknak az Eladóhoz történő visszaküldéséért. Az áru visszaküldésének közvetlen költségei a Vevőt terhelik.
Az Ügyfél csak az áru értékcsökkenéséért felel, amely az áru természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükségesől eltérő kezeléséből ered. A Vevő teljes felelősséget vállal a szállítmányért a raktárunkba való beérkezésig. Amennyiben az áru a szállítás során megsérül, az Eladó értesíti a Vevőt az esetről (az áru raktáraiba történő beérkezésétől számított 5 munkanapon belül), hogy a Vevő gyorsan reklamációt nyújthasson be az általa választott futárszolgálatnál, és visszakapja a költséget, a vagyon értékét (ha biztosított); ebben az esetben a termék a Vevő rendelkezésére áll a visszaküldésre, egyidejűleg az elállási kérelem törlésével.
Az Eladó semmilyen módon nem vállal felelősséget a nem biztosított szállítmányok által visszaküldött áruk sérüléséért vagy lopásáért/veszteségéért. Az áru Vevő általi elszállítása esetén a visszatérítés felfüggesztésre kerül az áru Eladó raktárában történő átvételének időpontjáig, illetve addig az időpontig, amíg a Vevő a küldeményt átvételi elismervénnyel igazolja.
Az elállási jog azonban a következő feltételekhez kötött:
a jog a megvásárolt termék egészére vonatkozik; az elállási jog nem gyakorolható a megvásárolt termék egy részére (pl. tartozékokra, mellékelt szoftverekre stb.);
a jog nem vonatkozik a következőkre: (i) felbontott, lezárt audiovizuális termékek vagy szoftverek (beleértve a hardverhez csatoltakat is); (ii) egyedi vagy egyértelműen személyre szabott termékek; (iii) újságok, folyóiratok és magazinok, kivéve az ilyen termékek szállítására vonatkozó előfizetési szerződéseket; (iv) olyan termékek, amelyek valószínűleg gyorsan romlanak vagy lejárnak;
a megvásárolt árunak sértetlenül, eredeti csomagolásában, minden részével együtt (beleértve a csomagolást és az összes dokumentációt és kiegészítő berendezést: kézikönyvek, kábelek stb.) kell visszaküldeni; az eredeti csomagolás sérülésének korlátozása érdekében javasoljuk, hogy azt egy második dobozba tegye.
A raktárba való megérkezéskor a terméket megvizsgáljuk, hogy megállapítsuk a nem a szállításból eredő esetleges sérüléseket vagy manipulációkat. Ha az eredeti csomagolás és/vagy a csomagolás sérült, az Eladó levonja az esedékes visszatérítés egy százalékát, de legfeljebb a visszatérítés 10%-át, a helyreállítási költségekhez való hozzájárulásként.
Az elállási jog teljes egészében megszűnik az áru (csomagolás és/vagy annak tartalma) sértetlenségének alapvető feltételeinek hiánya miatt, amennyiben az Eladó meggyőződik róla:
az áruk nem gondos használata, amely veszélyeztette azok épségét, vagy bármilyen fogyóeszköz használata;
a külső csomagolás és/vagy az eredeti belső csomagolás hiánya;
a termék szerves elemeinek (tartozékok, kábelek, kézikönyvek, pótalkatrészek stb.) hiánya;
a terméknek a szállításon kívüli okból bekövetkezett sérülése.
Az elállási jog elvesztése esetén az áru az Eladó telephelyén marad, és a Vevő rendelkezésére áll a Vevő költségén történő átvételre.