Zmluva medzi spoločnosťou AspiraPRO a zákazníkom sa považuje za uzavretú, keď spoločnosť AspiraPRO odošle e-mail o prijatí objednávky v súlade s nižšie opísanými spôsobmi nákupu. Odoslaním objednávky rôznymi spôsobmi zákazník vyhlasuje, že sa oboznámil so všetkými informáciami, ktoré mu boli poskytnuté počas nákupného postupu, a že plne akceptuje všeobecné podmienky a platobné podmienky opísané nižšie.
Ak je zákazník spotrebiteľom, po ukončení online nákupného postupu si vytlačí alebo uloží elektronickú kópiu a v každom prípade si uchová tieto všeobecné podmienky predaja. Právo zákazníka na náhradu škody alebo odškodnenie, ako aj akúkoľvek zmluvnú alebo mimozmluvnú zodpovednosť za priame alebo nepriame škody na osobách a/alebo tovare spôsobené neprijatím objednávky, a to aj čiastočným.

Zákazník si môže zakúpiť iba výrobky, ktoré sú v čase objednávky v elektronickom katalógu stránky, ako je to popísané v príslušných informačných listoch. Berie sa na vedomie, že fotografia priložená k popisu výrobku nemusí úplne reprezentovať vlastnosti výrobku, ale môže sa líšiť vo farbe, veľkosti, zobrazenom príslušenstve. Všetky informácie podporujúce nákup sú určené ako jednoduchý všeobecný informačný materiál, ktorý sa nevzťahuje na skutočné vlastnosti jednotlivých výrobkov.
Správne prijatie objednávky potvrdí spoločnosť AspiraPROprostredníctvom e-mailovej odpovede, ktorú zašle na e-mailovú adresu uvedenú zákazníkom. Táto potvrdzujúca správa bude obsahovať dátum a čas prijatia objednávky a číslo objednávky, ktoré sa použije pri ďalšej komunikácii so spoločnosťou AspiraPRO. V správe sú opäť navrhnuté všetky údaje zadané Zákazníkom, ktorý sa zaväzuje overiť ich správnosť a bezodkladne informovať spoločnosť AspiraPRO o prípadných opravách prostredníctvom zákazníckeho servisu.
Spoločnosť AspiraPRO overí dostupnosť výrobkov na sklade a následne zašle e-mail o prijatí objednávky, ktorým sa dokončí kúpna zmluva a ktorý bude obsahovať aj odhadovaný dátum dodania v súlade s osvedčenými postupmi logistického partnera. Ak objednávka nebude akceptovaná, spoločnosť AspiraPRO zaručuje komunikáciu so zákazníkom prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky do troch dní od prijatia súhrnného e-mailu.

Kreditná karta: ak je tovar zakúpený prostredníctvom kreditnej karty, kreditná karta bude účtovaná pri spracovaní objednávky.
Spoločnosť AspiraPRO si vyhradzuje právo vyžiadať si od zákazníka dodatočné informácie (napr. telefónne číslo) alebo zaslať kópie dokumentov potvrdzujúcich vlastníctvo použitej karty. Ak požadovaná dokumentácia nebude poskytnutá, spoločnosť AspiraPRO si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku.
Spoločnosť AspiraPRO sa v žiadnom okamihu nákupného postupu nemôže dozvedieť informácie o kreditnej karte kupujúceho, ktoré sa posielajú prostredníctvom zabezpečeného spojenia priamo na stránku banky spravujúcej transakciu. Spoločnosť AspiraPRO  neuchováva informácie o kreditnej karte zákazníka ani k nim nemá prístup.

Platba na dobierku: v prípade nákupu na dobierku sa k celkovej sume nepripočítava žiadny dodatočný poplatok, ako je jasne uvedené pri výbere spôsobu platby. Platba, ktorá sa musí uskutočniť priamo kuriérovi, sa uskutoční pri doručení výrobkov. Platiť môžete len v hotovosti, nie je možné platiť šekom.

Nákupy cez PayPal: pri nákupe tovaru prostredníctvom platobnej metódy PayPal sa súčasne s uzavretím online transakcie okamžite zúčtuje suma spojená s “uskutočneným nákupom”.

poločnosť AspiraPRO môže prijímať objednávky na doručenie do celého sveta. Na celosvetovú prepravu využívame najlepšie vnútroštátne a medzinárodné kuriérske spoločnosti, čím zaručujeme bezpečné, rýchle a sledovateľné služby. Všetky objednávky sú spracované a odoslané do 2 pracovných dní od prijatia objednávky.
Spoločnosť AspiraPRO ku každej zadanej objednávke vystaví sprievodný doklad k odosielanému materiálu. Pre každú faktúru sú dôležité informácie, ktoré zákazník poskytol pri objednávke. Po spracovaní objednávky už nebude možné požiadať o vystavenie faktúry, ak to nebolo predtým vyjadrené. Po vystavení faktúry už nebude možné vykonať na nej zmeny.

Všetky náklady na doručenie znáša spoločnosť AspiraPRO  a musia byť výslovne uvedené pri zadávaní objednávky. Zákazník nie je povinný uhradiť nič viac, ako je celková hodnota objednávky.
Doručenie objednávky sa uskutočňuje na úrovni ulice, pokiaľ:
– inej komunikácie s naším oddelením služieb zákazníkom,
– ktorá je uvedená v technickom liste výrobku,
– l “výslovného zakúpenia dodávky na podlahu, ak je to stanovené.
Po doručení tovaru kuriérom je zákazník povinný skontrolovať:
– či počet doručených balíkov zodpovedá množstvu uvedenému v sprievodnom doklade k tovaru.
– či je obal neporušený, nepoškodený, či nie je mokrý alebo inak zmenený, a to aj pokiaľ ide o tesniace materiály (lepiaca páska alebo páska).

Akékoľvek poškodenie obalu a/alebo výrobku alebo nezrovnalosti v počte balíkov alebo označení je potrebné okamžite napadnúť doplnením slov “KONTROLNÁ REZERVÁCIA” (DÔSLEDKY REZERVÁCIE, napr. “balík spodnej bielizne”, “rozdrvený obal” atď.) na dodací list kuriéra. Po podpísaní dokladu kuriérom nebude môcť zákazník vzniesť žiadne námietky voči vonkajším vlastnostiam doručeného tovaru.
Akékoľvek problémy týkajúce sa fyzickej neporušenosti, korešpondencie alebo kompletnosti doručených výrobkov je potrebné nahlásiť do 3 dní od doručenia v súlade s postupmi uvedenými v tomto dokumente.
Ak sa materiál nedostane do 5 pracovných dní do skladov kuriéra z dôvodu opakovaného nedoručenia na adresu uvedenú zákazníkom pri objednávke, to, čo bolo objednané, sa vráti do skladov spoločnosti AspiraPRO.

Ak je zákazník spotrebiteľom (t. j. fyzickou osobou, ktorá nakupuje tovar na účel, ktorý nesúvisí s jej profesionálnou činnosťou), má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu, bez potreby vysvetlenia a bez akejkoľvek sankcie. Na uplatnenie tohto práva musí zákazník do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru kontaktovať zákaznícky servis spoločnosti AspiraPRO e-mailom na adresu support@ushoppyworld.com (s uvedením mena, zemepisnej adresy, telefónneho čísla a akejkoľvek e-mailovej adresy, prípadne pomocou formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý si môžete stiahnuť tu) a uviesť, že si želá uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy.

V prípade odstúpenia od zmluvy budú spoločnosti Ushoppy Global vrátené všetky platby bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o rozhodnutí odstúpiť od zmluvy. Tieto vrátenia sa uskutočnia bankovým prevodom a zákazník je povinný bezodkladne poskytnúť bankové údaje, na ktoré sa má vrátenie uskutočniť (číslo účtu / IBAN a majiteľa bežného účtu). Zákazník sa postará o vrátenie tovaru predávajúcemu. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník.

Zákazník zodpovedá len za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku iného zaobchádzania s tovarom, ako je nevyhnutné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru. Zákazník nesie plnú zodpovednosť za zásielku až do jej prijatia v našom sklade. V prípade poškodenia tovaru počas prepravy spoločnosť AspiraPRO oznámi zákazníkovi túto udalosť (do 5 pracovných dní od prijatia tovaru v jej skladoch), aby mohol zákazník bezodkladne zorganizovať reklamáciu u kuriéra, ktorého si zvolil, a získať náhradu hodnoty majetku (ak je poistený); v takom prípade bude výrobok sprístupnený zákazníkovi na jeho vrátenie, pričom sa zároveň zruší žiadosť o platbu.
Spoločnosť AspiraPRO nenesie žiadnu zodpovednosť za poškodenie alebo krádež/stratu tovaru vráteného nepoistenou zásielkou. Ak zákazník tovar zašle, vrátenie peňazí bude zadržané do dňa prijatia tovaru v skladoch spoločnosti AspiraPRO, prípadne do dňa, keď zákazník potvrdí odoslanie potvrdením o prevzatí.

Právo na odstúpenie od zmluvy v každom prípade podlieha týmto podmienkam:
– právo sa vzťahuje na zakúpený výrobok ako celok; právo na odstúpenie od zmluvy nie je možné uplatniť len na časť zakúpeného výrobku (napr. príslušenstvo, priložený softvér atď.);
– právo sa nevzťahuje: i) na audiovizuálne výrobky alebo zapečatený počítačový softvér (vrátane pripojeného hardvéru) po ich otvorení; ii) na výrobky vyrobené na mieru alebo jednoznačne personalizované; iii) na noviny, periodiká a časopisy s výnimkou zmlúv o predplatnom na dodávku takýchto výrobkov; iv) na výrobky, ktoré sa môžu rýchlo znehodnotiť alebo ktorých doba použiteľnosti sa rýchlo skončí;
– zakúpený tovar musí byť nepoškodený a vrátený v pôvodnom obale, kompletný vo všetkých svojich častiach (vrátane obalu a všetkej dokumentácie a príslušenstva: návodov, káblov atď.) .); v záujme obmedzenia poškodenia pôvodného obalu ho odporúčame vložiť do druhej krabice.
– po príchode do skladu bude výrobok skontrolovaný, či nedošlo k jeho poškodeniu alebo narušeniu, ktoré nebolo spôsobené prepravou. Ak je obal a/alebo originálny obal poškodený, spoločnosť AspiraPRO odpočíta určité percento z dlžnej náhrady, v žiadnom prípade však nie viac ako 10 % z nej, ako príspevok na náklady na obnovu.
Právo na odstúpenie od zmluvy úplne zaniká z dôvodu nedostatočnej podstatnej neporušenosti tovaru (obalu a/alebo obsahu) v prípadoch, keď spoločnosť AspiraPRO uvádza:
– nepoužívanie starostlivosti o tovar, ktorá narušila jeho integritu, alebo používanie akéhokoľvek spotrebného materiálu;
– chýbajúci vonkajší obal a/alebo originálny vnútorný obal;
– chýbajúce neoddeliteľné časti výrobku (príslušenstvo, káble, návody, súčiastky atď.);
– poškodenie výrobku z iných dôvodov, než je preprava.
Ak dôjde k strate práva na odstúpenie od zmluvy, tovar zostane v priestoroch spoločnosti Ushoppy Global a zákazník si ho môže vyzdvihnúť na vlastné náklady.

Na všetky výrobky predávané spoločnosťou AspiraPRO sa vzťahuje štandardná záruka výrobcu a 24-mesačná záruka spoločnosti AspiraPRO proti nesúladu.

Zákazník vyhlasuje a zaručuje, že (i) je plnoletý a je spotrebiteľom v súlade s ustanoveniamičl. 3 Spotrebiteľského zákonníka; (ii) že údaje, ktoré poskytla na účely plnenia zmluvy, sú správne, pravdivé a neporušujú práva tretích osôb.

Osobné údaje požadované pri zadávaní objednávky sa zhromažďujú a spracúvajú s cieľom splniť výslovné požiadavky zákazníka. Spoločnosť AspiraPRO zaručuje svojim zákazníkom, že dodržiava ustanovenia o spracúvaní osobných údajov upravujúce zásady ochrany osobných údajov uvedené včlánku 13 európskeho nariadenia 2016/679 (“RODO”).
Doplňte informácie o službe v časti Zásady ochrany osobných údajov.

Ak z akéhokoľvek dôvodu nie ste s objednávkou spokojní, kontaktujte nás. Pre rýchlejšie vyriešenie problému priložte tri fotografie zobrazujúce poškodené miesto položky. Najoptimálnejšie sú snímky na rovnom povrchu, na ktorých sú jasne viditeľné štítky a chyby. Tieto informácie nám pomôžu pri vybavovaní objednávky. Tu sú uvedené okolnosti, za ktorých budú vrátené peniaze:
Vrátenie peňazí vám môže byť poskytnuté, ak:
– výrobok, ktorý ste si zakúpili, nefunguje
– Výrobok ste nedostali do 60 pracovných dní
– Vrátenie peňazí sa uskutočňuje len bankovým prevodom po oznámení čísla IBAN a mena držiteľa.
Ultrazáruka sa nevzťahuje na:
– Poškodenie spôsobené nehodou
– Nesprávnu starostlivosť
– bežné opotrebovanie
– znehodnotenie farby a materiálu
– Popredajné úpravy
Vrátenie/výmena nebude akceptovaná v prípade výrobkov vystavených pôsobeniu vody.