Polityka zwrotu towaru i pieniędzy

Możesz otrzymać zwrot pieniędzy, jeśli:
- Zakupiony produkt nie działa
- Nie otrzymałeś produktu w ciągu 60 dni roboczych
- Zwrot pieniędzy jest dokonywane tylko i wyłącznie przelewem bankowym, po powiadomieniu o IBAN i nazwisku posiadacza.

Gwarancja EcoCald nie obejmuje:
- Uszkodzeń spowodowanych wypadkami
- Niewłaściwej pielęgnacji
- Normalnego zużycia
- Rozkładu kolorów i materiałów
- Modyfikacje posprzedażowe

Żadne zwroty / wymiany nie będą akceptowane w przypadku produktów narażonych na działanie wody.

Warunki opisane poniżej są wyciągiem z Warunków sprzedaży.

Jeżeli Klient jest konsumentem (tj. osobą fizyczną, która nabywa towar w celu niezwiązanym z jego działalnością zawodową), ma on prawo do odstąpienia od umowy kupna bez podania przyczyny, bez konieczność składania wyjaśnień i bez jakiejkolwiek kary. Aby skorzystać z tego prawa, Klient, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru, musi skontaktować się z obsługą klienta EcoCald pocztą elektroniczną na adres e-mail support@ushoppyworld.com (określając imię i nazwisko, adres geograficzny, numer telefonu i dowolny adres e-mail, ewentualnie korzystając z formularza odstąpienia od umowy, który można pobrać tutaj), oświadczając, że chcesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy.

W przypadku odstąpienia od umowy wszystkie płatności dokonane na rzecz EcoCald zostaną zwrócone bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaniemy poinformowani decyzji o wycofaniu. Zwroty te będą dokonywane przelewem bankowym, a obowiązkiem Klienta będzie niezwłoczne podanie danych bankowych, na które ma otrzymać zwrot (numer konta / IBAN i posiadacz rachunku bieżącego). Klient zadba o zwrot towaru do Sprzedawcy. Bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosi klient.

Klient odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z innego obchodzenia się z towarem niż konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania tego towaru. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za przesyłkę do momentu jej otrzymania w naszym magazynie. W przypadku uszkodzenia towaru podczas transportu, EcoCald powiadomi klienta o zdarzeniu (w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania towaru do jego magazynów), aby umożliwić mu niezwłoczne zorganizowanie reklamacji wobec wybranego przez siebie kuriera i uzyskanie zwrot wartości majątku (jeśli jest ubezpieczony); w takim przypadku produkt zostanie udostępniony klientowi do jego zwrotu, jednocześnie anulując prośbę o wypłatę.

EcoCald nie ponosi żadnej odpowiedzialności za uszkodzenie lub kradzież / utratę towarów zwróconych przez nieubezpieczone przesyłki. Jeśli Klient wyśle towar, zwrot pieniędzy zostanie wstrzymany do dnia jego otrzymania w magazynach EcoCald lub, alternatywnie, do momentu potwierdzenia przez klienta wysyłki przez odbiór.

Prawo odstąpienia od umowy podlega w każdym przypadku następującym warunkom:
- prawo dotyczy zakupionego produktu w całości; nie ma możliwości skorzystania z odstąpienia tylko z części zakupionego produktu (np. akcesoriów, załączonego oprogramowania itp.);
- prawo nie ma zastosowania: (i) do produktów audiowizualnych lub zapieczętowanego oprogramowania komputerowego (w tym dołączonego do sprzęt materialny), po otwarciu; (ii) produkty wykonane na miarę lub wyraźnie spersonalizowane; (iii) do gazet, periodyków i czasopism, z wyjątkiem umów o prenumeratę na dostawę takich produktów; (iv) do produktów, które mogą ulec zepsuciu lub szybkiemu wygaśnięciu;
- zakupiony towar musi być nienaruszony i zwrócony w oryginalnym opakowaniu, kompletny we wszystkich jego częściach (w tym opakowania i wszelkiej dokumentacji oraz wyposażenia dodatkowego: instrukcje, kable itp.). .); w celu ograniczenia uszkodzeń oryginalnego opakowania zalecamy umieszczenie go w drugim pudełku.
- po przybyciu do magazynu produkt zostanie zbadany pod kątem ewentualnych uszkodzeń lub ingerencji nie spowodowanych transportem. Jeśli opakowanie i/lub oryginalne opakowanie są uszkodzone, EcoCald odliczy procent z należnego zwrotu, w żadnym wypadku nie przekraczający 10% tego samego, jako wkład w koszty przywrócenia.

Prawo do odstąpienia od umowy zostaje całkowicie utracone z powodu braku istotnej integralności towaru (opakowania i/lub jego zawartości), w przypadkach, gdy EcoCald stwierdza:
- użycie nie nie dbałości o towar, który naruszył jego integralność lub użycie jakichkolwiek materiałów eksploatacyjnych;
- brak opakowania zewnętrznego i/lub oryginalnego opakowania wewnętrznego;
- brak integralnych elementów produktu ( akcesoria, kable, instrukcje, części itp.);
- uszkodzenie produktu z przyczyn innych niż jego transport.

W przypadku utraty prawa do odstąpienia, towary pozostaną w siedzibie EcoCald, dostępne dla Klienta do odbioru na Twój koszt.